Les numéros d’urgence

APPELEZ LE 15

si vous avez un besoin médical urgent ou recommandation/question du domaine médical, si vous êtes face à un malaise, un coma, une hémorragie, des douleurs thoraciques, des difficultés à respirer, des brûlures ou une intoxication.

APPELEZ LE 17

c’est le numéro des forces de l’ordre. Il est à composer pour toute situation mettant en danger la sécurité des personnes et des biens. Par exemple pour signaler un vol, une agression en cours ou une personne en danger.

APPELEZ LE 18

si vous constatez un incendie, une fuite de gaz, un effondrement, si vous présentez des brûlures, une électrocution ou électrisation ou si vous constatez un incident de la route.

APPELEZ LE 112

si vous vous trouvez dans un pays de l’union européenne, ce numéro permet d’exposer votre urgence dans la langue que vous parlez le plus couramment (langues des pays de l’union) pour une urgence nécessitant l’appel au, 15, 18, 17 (police).

APPELEZ LE 114

Le 114 est quant à lui est un numéro d’urgence sous forme de SMS ou de Fax, pour les personnes malentendantes ou présentant un handicap.

La marche à suivre

• précisez le lieu de l’incident ;
Exemple : je suis au lycée Paul Gauguin, 10 avenue de la recherche scientifique 45100 Orléans.
• Quel est l’incident ;
Exemple : mon ami/e s’est évanouie.
• le nombre de personnes touchées par l’incident ;
Exemple : il/elle est seul à l’être.
• l’acte de secours ;
Exemple : je l’ai placée en PLS et j’ai vérifié si il/elle respirait.
• donnez un numéro de contre appel ; au cas où l’appel coupe
Exemple : le numéro du lycée , 02 38 69 16 88 , ou le votre.
• qui est la victime, son âge et ses antécédents médicaux (médicaments, maladies) si vous en avez connaissance :
Exemples : « mon ami a 16ans, je ne sais pas si il prend des médicaments ou si il présente des maladies. »
ou
« mon ami a 16 ans, il est asthmatique et prend de la ventoline. »
et surtout répondez à toutes les questions qui vous seront posées !

Petit tip’s

• ne raccrochez surtout pas les premiers.
Demandez « est-ce-que je peux raccrocher ? » ou attendre que les secours raccrochent.
• ne perdez pas de temps à vous présenter si vous n’êtes pas la victime, dite simplement « je suis un(e) élève(e) »ou « je suis enseignent(e) » sauf si, a contrario, vous appelez pour une urgence vous concernant.
• prévenez la vie scolaire et l’infirmière de l’établissement de votre appel et la raison de celui-ci évidemment.
• attendez, orientez et répondez aux questions des pompiers après votre appel.

paramétrer son smartphone

Il est très utile pour appeler sur n’importe quel téléphone sans avoir les codes d’accès qui peuvent vous faire perde de précieuses seconde.
Vous pouvez y préenregistrer des contacts à prévenir rapidement et les numéros d’urgence cités ci dessus.
Vous pouvez aussi y entrer vos informations médicales (vos pathologies, vos allergies, vos médicaments, votre groupe sanguin et d’autres infos que vous jugez importantes.)

Attention de ne pas utiliser ce dispositif comme un jeu ou d’y écrire n’importe quoi !
Attention aussi de ne pas faire de canular téléphonique à ces numéros et tous les autres numéros d’urgence ! Ce n’est pas un jeu et en faisant cela vous pourriez prendre la place d’une personne qui a réellement besoin de secours et la retarder ou la priver de prise en charge !

Merci d’avoir lu
Manon Nadaud, terminale métiers de la sécurité